Sık Sorulan Sorular - Yeni Nesil Çiçekçi Sitesi
Yeni Nesil Çiçekçi Sitesi
truck  İSTANBUL İÇİ AYNI GÜN TESLİMAT ÇİÇEKLERİ SİZLERİ BEKLİYOR
Sık Sorulan Sorular
Aynı gün çiçek teslimatı yapıyor musunuz?

Evet. Ürün, bölge ve saat aralığı uygunsa aynı gün teslimat yapılabilir. Sistem, seçilen teslimat bölgesine göre uygun tarih ve saat aralıklarını gösterir.

Teslimat bölgesini nasıl seçerim?

Ürün detay sayfasında gönderilecek bölge alanından il, ilçe veya adres araması yaparak teslimat bölgesini seçebilirsiniz. Aktif harita sistemi varsa adres seçimine göre teslimat ücreti hesaplanır.

Teslimat ücreti nasıl hesaplanır?

Teslimat ücreti seçilen bölgeye, mesafe ayarlarına veya ürün kampanyasına göre değişebilir. Ücret, sipariş özetinde ödeme adımına geçmeden önce görüntülenir.

Siparişime kart mesajı ekleyebilir miyim?

Evet. Sipariş aşamasında kart mesajınızı ve kartta görünecek ismi yazabilirsiniz. Mesajın doğru yazıldığından emin olmak için siparişi tamamlamadan önce kontrol etmenizi öneririz.

Gönderen bilgileri alıcıyla paylaşılır mı?

Gönderici bilgileri teslimat operasyonu için kullanılır. Kartta görünecek isim alanına ne yazarsanız alıcı tarafında o bilgi görünür.

Ürün fotoğraftakiyle birebir aynı mı gelir?

Çiçekler mevsim, stok ve tedarik durumuna göre küçük farklılıklar gösterebilir. Aranjmanın genel renk, tarz ve değer dengesi korunarak en yakın şekilde hazırlanır.

Görsel onay nedir?

Görsel onay aktifse hazırlanan ürünün fotoğrafı sipariş sürecinde kontrol edilebilir. Revize gerekirse panel üzerinden durum güncellenir ve müşteri bilgilendirilir.

Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Sipariş hazırlık aşamasına geçmeden önce alıcı bilgisi, kart notu veya teslimat detayı için değişiklik talep edebilirsiniz. Hazırlık veya teslimat başladıysa değişiklik imkanı sınırlı olabilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Aktif ödeme yöntemleri ödeme adımında görüntülenir. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya panelde aktif edilen diğer ödeme seçenekleri kullanılabilir.

İptal ve iade koşulları nelerdir?

Çiçekler taze ve çabuk bozulabilen ürünler olduğu için hazırlık başladıktan sonra iptal/iade talepleri sipariş durumuna göre değerlendirilir. Hasarlı veya hatalı teslimatlarda aynı gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Kurumsal ve toplu sipariş verebilir miyim?

Evet. Açılış, tören, tebrik, çalışan hediyesi ve özel gün gönderimleri için kurumsal sipariş desteği verilebilir. Adet, teslimat listesi ve fatura bilgileri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uzak mesafe veya şehir dışı çiçek gönderimi nasıl çalışır?

Yerel teslimat limitini aşan bölgelerde sistem uygun ürünlere yönlendirebilir. Uzak mesafe için işaretlenmiş ürünler, gönderim koşullarına göre listelenir.